« Vorheriges Thema | Themaverzeichnis | Nächstes Thema »

Lieferung und Versandkosten

 

Wenn Sie den Schmuck im Online Shop WEC- Ihr Juwelier bestellen, liefert die Firma UPS das Paket an die von Ihnen angegebene Adresse.

 

Bestellvorgang

 

Neben jedem Produkt ist die geschätzte Anfertigungszeit angegeben. Es werden ausschließlich Werktage gezählt, d.h. keine Feiertage und gesetzlich bestimmte arbeitsfreie Tage.

 

Wenn die Anfertigungszeit z. B. 14 Werktage beträgt, werden die 14 Tage ab dem Moment der Bestellungbestätigung gerechnet, d.h.:

  • nach Verbuchung Ihrer Überweisung auf unserem Konto, die als ganzer Rechnungsbetrag oder als Vorschuss registriert wird,
  • bejahende Autorisation von PAYPAL - System.

 

BEACHTEN SIE! Wenn es Ihnen sehr daran liegt, die Anfertigungszeit zu verkürzen, schreiben Sie diese Information während des Bestellvorgangs in das Feld "Ihr Kommentar" ein. Wir überprüfen, ob das möglich ist und benachrichtigen Sie davon.

 

 

Lieferzeit

 

Alle Sendungen, die zur Absendung geplant sind, sind von Firma UPS täglich nach 16 Uhr (von Montag bis Freitag) abgeholt. In den nächsten 2-3 Werktagen sollten die Sendungen an die von Ihnen (während des Bestellvorgangs) angegebene Adresse geliefert werden.

 

  • Zustellung während des Tages

 

  • Wenn der Kurier den Kunden zu Hause nicht erreicht, lässt er dreimal eine Nachricht bevor die Ware wieder an den Absender (im diesem Fall:  An Firma WEC- Twój Jubiler) zurückgesendet wird.

 

  • Es gibt keine Möglichkeit die Sendung zur bestimmten Uhrzeit liefern. Wenn Sie befürchten, dass Sie die Sendung an dem Tag nicht annehmen können, können Sie eine andere Lieferadresse angeben, unter der der Kurier jemanden antrifft, z.B. Arbeitsplatzadresse.

 

  • Nach Auslieferung der Sendungen senden wir eine E-Mail-Benachrichtigung, in der wir eine Kontroll- oder InfoNotice-Nummer und einen Link zu den Versandstellen von UPS beilegen. Dort kann man anrufen und fragen, wann ungefähr die Sendung geliefert wird.

 

Garantie der Sendungslieferung

 

Wir schicken die Päckchen per polnische Post nicht, da für uns die Sicherheit der verschickten Sendungen wichtig ist. Alle Sendungen, die per UPS gesendet werden, sind mit ihrem ganzen Wert versichert, d.h. „im Einzelfall“ oder im Fall des Diebstahls wird der ganze Wert für die verlorene Sendung zurückerstattet. Sie als Kunde haben auch die Möglichkeit Ihr Paket online zu verfolgen.

 

Abholung der Sendung

 

Auf die von uns aufgegebenen Sendungen gibt es sowohl keine Informationen, dass der Absender eine Juwelierfirma ist, als auch keine Markierung zu Sendungswert oder zu Sendungsinhalt. Im Absenderfeld steht nur:

 

WEC

ul. Kurczaba 3

30-868 Kraków

 

  • Nach Auslieferung der Sendungen schicken wir eine E-Mail-Benachrichtigung, in der wir eine Kontroll- oder InfoNotice-Nummer beilegen. Die Sendung wird in den nächsten 2-3 Werktagen geliefert. Sie können sie auf der Internetseite verfolgen, zu der wir in der E-Mail- Nachricht einen Link beigelegt haben. 
  • Die Kuriere liefern die Sendungen innerhalb des Tages an die angegebene Lieferadresse.
  • Jede Person, die unter angegebener Adresse wohnt, darf das Paket annehmen. 
  • Wenn Sie nicht wollen, dass die Sendung  „zu Hause“ angenommen wird (weil die Sendung ein Geschenk für eines der Familienmitglieder sein soll), können wir sie an einen anderen, beliebigen, von Ihnen gewünschten Ort senden: Arbeit, Freund oder Familie. Die Sendung können Sie auch selbst in dem von Ihnen ausgewählten UPS Kundendienstschalter abholen. Ihr Paket wird dort ohne zusätzliche Kosten maximal fünf Tage lang bis zur Abholung aufbewahrt. UPS stellt Ihr Paket dem von Ihnen ausgewählten UPS Kundendienstschalter zu und ruft Sie dann an, wenn das Paket bereitliegt. Pakete sind normalerweise ab 8:30 Uhr am geplanten Zustellungstag abholbereit. Sie müssen einen offiziellen Identitätsnachweis mit Foto mitbringen. Die UPS- Standorte finden Sie hier: http://www.ups.com/content/de/de/locations/dropoff/index.html

    Bei der Wahl- Selbstabholung im UPS- Kundencenter-  soll man während des Bestell-    vorgangs im Feld “Ihr Kommentar“ die Adresse des UPS- Kundencenters eintragen,

    an die die Sendung geliefert werden sollte. Diese Option müssen wir auf dem Versanddokument markieren.

 

  • Wenn Sie befürchten, dass die Sendung ankommt, wenn Sie im Urlaub sein werden, können Sie im Feld „Ihr Kommentar“ markieren, dass Sie „um Zusendung nach….[DATUM] bitten“. In diesem Fall, werden wir mit dem Versand warten auch wenn das fertige Produkt früher bei uns bereit liegt.

 

Versandkosten

 

1.     Aufgrund des hohen Wertes der gesendeten Artikel, werden die Sendungen an die Frachtfirma UPS übergeben. Alle Sendungen sind versichert. Die versprochene Lieferzeit beträgt 1-3 Werktage, gezählt ab der Übergabe. Zusätzlich können Sie den Status der Sendung überprüfen, indem Sie die Kontrollnummer  auf dieser Internetseite: http://www.ups.com/content/de/de/index.jsx eintragen. Nach der Auslieferung der Sendung wird aus unserem System eine E-Mail Benachrichtigung mit der Bestellungsnummer und der geschätzten Lieferzeit gesendet. Die Versandkosten in Höhe von 12 € werden während des Bestellvorgangs hinzugefügt.

 

2.     Versand innerhalb Polens

 

  

Lieferform

Regellaufzeit

Versandkosten

 

UPS Standard

(Kurierdienst) 

 

1-2 Werktage

3,50 €

 

 

Versandkosten für EU-Länder

 

Lieferform

Regellaufzeit

Versandkosten

 

UPS Standard

(Kurierdienst)  

 

2-4 Werktage

12 €

UPS EXPRESS Saver

(Kurierdienst) 

bis zu 2 Werktagen

 

40 €

 

 

 

Versandkosten für Europa (Nicht- EU- Länder) 

 

Lieferform

Regellaufzeit

Versandkosten

 

UPS Standard

(Kurierdienst)  

 

3- 5 Werktage

50 €

 

 

Versandkosten für andere Länder 

 

Lieferform

Regellaufzeit

Versandkosten

 

UPS Standard

(Kurierdienst)  

3- 5 Werktage

66 €

 

 

 

Wenn Sie nicht sicher sind, wie viel die Zusendung kosten wird, fragen Sie uns : jadwiga@diamant-wec.de

 
© 2002-2010 WÊC Twój Jubiler
jadwiga@diamant-wec.de